قوانین و مقررات

مقدمه

سامانۀ فراگیر کرمانشاه گشت، ارائه‌دهندۀ خدمات گوناگون گردشگری در استان کرمانشاه است؛ تولید محتوای اختصاصی، رزرو اقامت‌گاه و فروشگاه آنلاین از جملۀ این خدمات می‌باشد. یکی از برجسته‌ترین کارکردهای این سامانه ایجاد بستر مناسب برای معرفی و اجارۀ اقامتگاه است.

واژه های پرکاربرد

کرمانشاه گشت: بستر نرم افزاری تحت دامنه kermanshahgasht.com که ارتباط بین کاربر میزبان و کاربر مهمان را برای رزرو اقامتگاه فراهم می‌سازد.
کاربر میزبان/ مالک/ نمایندۀ مالک: هر شخص حقیقی یا حقوقی که اقامتگاه خود را برای رزرو کاربر مهمان، در سامانۀ کرمانشاه گشت ثبت می‌کند.
کاربر مهمان/مسافر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که جهت رزرو اقامتگاه در سامانۀ کرمانشاه گشت ثبت‌نام می‌کند.
حساب کاربری: حسابی که به کاربر مهمان امکان استفاده از خدمات سامانۀ کرمانشاه گشت را می‌دهد.
اقامتگاه: مکانی که جهت اجارۀ دست‌کم یک شب، توسط کاربر مهمان رزرو می شود.
رزرو: فرآیندی که برای ثبت درخواست اجارۀ اقامتگاه در تاریخ مشخص و پرداخت کامل اجاره‌بها توسط کاربر مهمان از درگاه سامانۀ کرمانشاه گشت انجام‌شود.
واچر/ ووچر (voucher): رسید رزرو اقامتگاه با تایید و صدور کاربر میزبان، توسط کرمانشاه گشت در اختیار کاربر مهمان قرار می‌گیرد.

کلیات

ثبت نام کاربر در کرمانشاه گشت به منزلۀ مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات است.
سامانۀ کرمانشاه گشت، تابع ‌قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی در جمهوری اسلامی ایران است، بنابراین کاربران باید از درج هرگونه مطلب خلاف شئون اخلاقی، اجتماعی و سیاسی ایران در سامانه خودداری کنند. در غیر این صورت حساب کاربری متخلفان مسدود می‌شود.
همۀ خدمات و محتوا‌های موجود در سامانۀ کرمانشاه گشت اختصاصی بوده و مالکیت معنوی و مادی آن متعلق به این سامانه می باشد. حق بهره برداری از محتوا، نام، نشان تجاری و … انحصاری در اختیار کرمانشاه گشت می باشد.هر گونه تخلف از این امر پیگرد قانونی خواهد داشت.
کرمانشاه گشت، مالک یا متصدی و یا نمایندۀ هیچ اقامتگاهی نیست و تنها بستری برای معرفی و رزرو اقامتگاه است.
مبالغ تعیین شده برای رزرو اقامتگاه با نظر و تصمیم کاربر میزبان است.
مسئولیت فعالیت‌های انجام شده با هر حساب کاربری، بر عهدۀ شخصیت حقیقی یا حقوقی صاحب آن حساب است.

قوانین و مقررات رزرو اقامتگاه

رزرو اقامتگاه متعلق به کاربری است که ثبت سفارش کرده است و غیر قابل انتقال به کاربران دیگر است.
در توضیحات اقامت‌گاه‌ها، زمان ورود و خروج مهمان بیان‌شده است.
با رزرو اقامتگاه، مهمان تابع قوانین حاکم بر آن اقامتگاه است.
شرایط و قوانین، اطلاعات اقامتگاه و دیگر محتواهای سامانۀ کرمانشاه گشت با تغییرات احتمالی، به‌روزرسانی می‌شود.
مسئولیت تغییرات در قوانین کنسلی اقامتگاه‌ها و افزایش قیمت بنا به شرایطی مانند تعطیلات، ایام پرسفر و … برعهدۀ کرمانشاه گشت نیست.
هرگونه پرداخت وجه از سوی کاربران مهمان و میزبان بدون هماهنگی با کرمانشاه گشت، مسئولیتی برای سامانه ایجاد نمی‌کند.
مسئولیت مغایرت اطلاعات و مشخصات اقامتگاه در هنگام رزرو و زمان تحویل، برعهدۀ کاربر میزبان است.
کاربر میزبان متعهد می شود که تاییدیۀ واچر به منزلۀ ثبت نهایی رزرو است و حق اجاره آن واحد به کاربر دیگر را ندارد. در غیر اینصورت کاربر میزبان مسئول پاسخگویی و پرداخت خسارت به کاربر مهمان است.
کاربر مهمان می‌پذیرد که رزرو نهایی بعد از ارسال تاییدیۀ واچر از طریق پیامک و ایمیل باشد.
در صورت بروز شرایط غیر قابل پیش بینی و بحرانی مانند بلایای طبیعی، جنگ، سیل، زلزله و … که اقامت را در محل رزرو شده ناممکن می‌سازد، برگشت وجه پرداختی، برعهدۀ کاربرمیزبان است.
اگر کاربران مهمان و میزبان اقدامی ناشی از عدم رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران مانند؛ ارتکاب جرم در هنگام اقامت، خسارت به اموال و موارد مشابه مرتکب شوند، مسئولیت برعهدۀ ایشان است.
در صورت درخواست لغو رزرو اقامتگاه، مبلغ نهایی پس از اعمال قوانین لغو آن اقامتگاه، حداکثر ظرف مدت 48 ساعت به شماره حساب معرفی شده کاربر، واریز می شود.

قوانین کنسلی(لغو)

کنسلی(لغو) پیش از اقامت:

در صورت لغو رزرو تا ۴۸ ساعت مانده به ورود، مبلغ ۱۰ درصد از مبلغ کل شب‌ها کسر میگردد.

در صورت لغو رزرو در کمتر از ۴۸ ساعت مانده به ورود، مبلغ ۵۰ درصد از مبلغ شب ها کسر میگردد.

در صورت لغو رزرو در کمتر از ۲۴ ساعت مانده به ورود، کل مبلغ رزرو کسر میگردد.

کنسلی در حین اقامت: کل مبلغ شب سپری شده + کل مبلغ دو شب بعد + ۱۰ درصد شب‌های باقی‌مانده

کنسلی(لغو) پیش از اقامت در ایام نوروز:

در صورت لغو رزرو تا ۷ روز مانده به ساعت ورود، مبلغ ۲۰ درصد از کل شب ها کسر میگردد.

در صورت لغو رزرو در کمتر از ۷ روز مانده به ورود، مبلغ ۵۰ درصد از کل شبهای رزرو کسر میگردد.

در صورت لغو رزرو در کمتر از ۴ روز مانده به ورود، کل مبلغ رزرو کسر می گردد.

کنسلی در حین اقامت: وجه عودت داده نمی شود.

حریم شخصی کاربران

اطلاعات هویتی کاربران محرمانه بوده و در اختیار هیچ شخص و سازمانی قرار داده نمی‌شود. مگر اینکه با حکم و مجوز قانونی، درخواستی ارائه شود.
اگر نظرات کاربران مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، کرمانشاه گشت می‌تواند برای پیگیری‌های قانونی از اطلاعات ثبت شدۀ کاربر متخلف، استفاده کند.