ثبت شکایات شرکت مخابرات ایران

وحید گفت:

سلام ، شهرک بسیج کیهانشهر اومدین کابل کشی کردین آسفالت رو کندین چرا نمیاین کانال رو پر کنید ؟ تا کی باید منتظر باشیم

پیمان مرادی گفت:

سلام
یکماهه من از مخابرات اینترنت ۳ ماهه گرفتم ولی هنوز برقرار نشده
من کارمندم واز شنبه تا چهارشنبه درگیر کار ادارم نمیتونم برم مخابرات.. الان تکليف چیه ، تلفن ۱۹۵ هم جواب نمیده

رضا گفت:

سلام متا سفانه بیش از دوهفته است که تلفن منزل من قطع شده علی رغم همه پیگیرهامخابرات کارمندان اقدام انجام نمی. هد

سینا گفت:

با سلام؛
بی مسئولیت ترین و بیخیال ترین کارکنان این ارگان متعلق به مخابرات شهرک ظفره؛ کابل تلفن رو امروز سرقت میکنن ۳-۴ ماه باید هر روز پیگیر باشیم که کی درست میشه؛ دوباره تا میان وصل کنن به ۱ ماه نکشیده باز سرقت میشه
خدمت رسانی زیر صفر پاسخگویی به ارباب رجوع زیر صفر میری سوالم بپرسی یه جوری طاقچه بالا میزارن تو جواب دادن گردن بالا می گیرن انگار وزیر ارتباطاتن

سهیلا گفت:

با عرص سلام
من چند تا سوال برام پيش اومده چرا فقط در کرمانشاه کابل‌های تلفن به سرقت میره؟
چرا کسی رسیدگی نمیکنه منشا این سرقت رو‌پیدا کنه؟
چرا دیر رسیدگی میشه برای وصل مجدد؟
این همه دوربین توی این شهر کار گداشته شده چطور نمی‌تونید عوامل سرقت کابل‌های رو‌پیدا کنید؟
چرا فکری برای مردم فلک زده این شهر نمی کنید؟

Chocholak گفت:

سلام
حدود ۴ماهه تلفن ما سیمش دزده شده.از روز اول اعلام کردیم.رفتیم مخابرات .حالا ۴ماهه ده بار رفتیم هنوزم وصل نشده.هر ماه آبونمان گرفتن..دلیل گرفتن این پول وقتی کار مردم انجام نمی‌دید چیه.این خط بخاطر اینترنت لاک‌پشتی از مردم دریغ نکنید.خدا خوش نمیاد

تو ادارات جوری شده که رئیس نیست از کارکنانش جواب بخواد که کار مردم انجام بده.

X گفت:

۳ماهه برتی یک خط تلفن پول ریختم .روز اول گفت به یک هفته نمیرسه میام نصب میکنیم.حالا ده با ه میرم فردا میام پس فردا میام.امروز ۱۵شهریور۱۴۰۵ رفتم میگه سیم نداریم .اگه سیم داشتیم همین حالا می‌آمدیم برات تلفن وصل میکردیم.نمیدانم گریه کنم یا بخندم.

صادقی گفت:

با سلام واقعا خجالت داره ما هر بار یه اینترنت شش ماه یاسه ماه از مخابرات خریدم یکماه کابل بردن دو ماه ش دستگاه ایراد داره .نمیدانم وزارت خانه است یا مهد کودک یعنی در طول سال که دوازده ماه هست چهارده ماه ش ای کابل سرقت مکنن در حالی که خودشان میگن کابل بی ارزش.معلوم نیست که دزد،،،، بعد میری مخابرات معلوم نیست کی سیم بان کی ریس کی کارمند کی نگهبان هر کی یه حرفی میزنه برو فردا صبح میام درست مکنیم

منصور جلیلوند گفت:

الان حدود سه ماه که تلفن ثابت ما بعلت سرقت سیم قطع شده است و در این مدت بنده بیشتر از صد مرتبه گذارش دادم.. ولی دریغ از یک مسئول که جواب گو باشد. خوب اگر قطع است که قطع است چرا آبونمان میگیرید مگر آبونمان برای خدمات نیسنت.. به کجا رو آوریم…!!!!!!!!

مهدی گفت:

سلام یه خط تلفن مغازه که فقط کارتخوان بهش وصل واز ابتدای سال دومرحله قبض تلفن به مبلغ 72هزارتومان برای اردیبهشت ماه و129تومان برای فروردین ماه سال جاری پرداخت کردم الان در ابتدای تیرماه 227هزار قبض تلفن ثابت آمده روی چه حسابی ،با افزایش آبونمان قیمت تجاری برای دوماه حساب کنید میشه 150هزار رفتم مخابرات شهرستان کنگاور خدارو شکر انقدر مخابرات بی صاحب میگه متصدیش تلفن ثابت بازنشسته شد میگم رییس کجاست متصدی همراه اول یه خانم بود میگه اداره مخابرات شهرستان رییس نداره یکی نیست به این بی تکریم ارباب رجوع از طرف مخابرات کرمانشاه ،کنگاور،رسیدگی کن به قول ریس جمهور تعطیل کنید تو این گرما برق اضافی مصرف نشه حقوق ام که کارام نکنید واریز میکن با مزایا پول موقت مردم بخورید

کیوان گفت:

درود
مدت 2 ماه است یک خط تلفن خریدم هنوز هیچکس برای وصل کردنش نیامده و هر چه هم زنگ میزنم کسی جواب نمیدهد. حالا اگر 5000 تومان هم بدهی داشته باشی سریع تلفنت را قطع میکنند. بی در و پیکر ترین سازمان در ایران مخابرات است

حسین گفت:

سلام وخسته نباشید میگم مدت ۳ ماهه تلفن ازداخل کوچه قطع شده هربارم که زنگ میزنیم یا ثبت میکنیم هیچ پیگیری صورت نمیگیره بخاطر خدا شما پیگیر باشین

کیومرث حسنیان پور گفت:

از سال ۱۳۹۶ تا کنون ۱۴۰۴ بالای ۸ سال است که خط تلفن خودم از کوچه والفجر ۲ به آدرس پشت هنرستان شهید چمران انتقال دادم که یک بار تماس نداشتم و اینترنت یک ساله ام پرید چندبار وصل کردن دوروز بعدش سیم ها را می دزدیدند چندبار مراجعه ترمینال و شماره تلفنم عوض کردن بازهم وصل نشد الان بالای ۸ ساله برای خط غی فعال و خاموش مخابرات اسلام آبادغرب از من آبونمان دریافت می کنه و هیچ خدماتی ارائه نمیدن.

حسین گفت:

سلام
من دوماه اسم نوشتم آمدن وصل کردن ولی گفتن از مخابرات قطع شده چرا اولش میگن پول واریز کنید وسریع وصل میشه وازاین حرفها بعدشم به جای بدهی میبرن هنوز یک بار زنگ نخورده باید هزینه پرداخت کنم رسیدگی کنید خواهشن
مخابرات بعثت کرمانشاه

محمد گفت:

با سلام خدمت شما به استحضار میرساند از روز پنج شنبه مورخ پنجم آذر تلفن ثابت منزل بنده قطع شده و تا الان بیش از 3 بار تماس با 2020 گرفته ونیز دیروز یکشنبه تاریخ نهم آذر به مخابرات بعثت رفته و مشکل قطعی تلفن را گفتم ولی متاسفانه تا کنون اقدامی صورت نگرفته لطفا پیگیری فرمایید در ضمن 2 بار با 20117 نیز تماس گرفتم و خرابی تلفن را نیز اعلام نمودم ولی متاسفانه خبری نشده با توجه به اینکه مدارس غیر حضوری شده اند واقعا مشکل شده و من شکایت دارم و خواهشمند است شکایت من را پیگیری نمایید بنده در الهیه هستم و زیر مجموعه مخابرات بعثت هستیم

فتاحیان گفت:

با سلام
تلفن یک محله در شهرستان هرسین به مدت یک هفته است که قطع شده است و متاسفانه علیرغم اعلام خرابی در سامانه 20117 شرکت مخابرات هرسین هیچگونه اقدامی در ارتباط با وصل تلفن به عمل نیاورده است.خواشمند است اقدامات لازم را به عمل آوزید. با تشکر فراوان.

مصطفی ثابتی گفت:

باسلام تلفن منزل اینجانب چند سالی هست قطع شده هیچ بدهی ندارد چندین بار مراجعه کردم به مخابرات اما هیچ اقدامی نمیشه چرا ممنون میشم اگه جواب بدین

علی گفت:

باسلام بیست روزه می‌باشد سیم تلفن ظفرسه خ عزیز. غلامی دزد برده همه همسایها اعلام خرابی کردن متاسفانه هنوز اقدامی نداره

ایرج سلیمی گفت:

یک بخشی جهت شنیدن فحش به سامانه گویای مخابرات بخش خرابیهای تلفندثابت اضافه کنید که حداقل دل آدن خنک بشه و بار روانی بی مسئولیت شما را تخلیه کنیم

صیدمراد عزیزی گفت:

کسی پیگیر نمیشه زیاد اعلام خرابی کردم میشه جواب بدید

مجتبی پروانه گفت:

با سلام ادب اینجانب ساکن شهرستان صحنه شهرک امام رضا فاز ۲ کوی پژوهش ۳ که مدت 10ساله سکونت داریم خانه ما اصلا موبایل خط نمی‌دهد متاسفانه هرچی پیگیر کردم موفق نشدیم بخدا برای جمهوری اسلامی عیب هست جای تأسف دارد تلفن خانه هم آلان چند روز قطع میباشدتو را بخدا پیگیر باشید به خدا قسم پیگیری تا دفتر آقا پیگیری می کنم

مسعود ژیانپور گفت:

با سلام احترام مدتی است تلفن ثابت منزل ما قطع شده با تلفن گویای 20117 تماس گرفتم اعلام کردند رفع خرابی شده و احتمال خرابی از داخل ساختمان متاسفانه هیچ شخصی برای بررسی به منزل مراجعه نکرده نمی‌دانم چطور رفع خرابی شده وقتی چندبار دیگه تماس گرفتم اعلام میشه خرابی نامفهوم است. فقط برام این موضوع نامفهوم است چطور تا یکی دو روز از پرداخت هزینه میگذره سریع در قطع کردن اقدام میکنید. ترا بخدا به اون مسؤلین در این خصوص فعالیت می‌کنند بفرمایید برای رضای خدا وظایف خودشون را انجام بدهند نه برآب پول.

مهران گفت:

باسلام تلفن بنده 6ماه خرابه بالای 20مرتبه اعلام خرابی کردم و به مخابرات شهرستان رفتم کسی رسیدگی نمیکنه هرماه هم آبونمان و باید بدم شما رسیدگی چیکار کنم

فتاحی گفت:

سلام
روزا وسالیانی است که برای سیم های لخت که سارقین در سالهای قبل جعبه اتصال را دزدیده بودند شخص به مرکز آزادی مراجعه و خواستار رسیدگی و مرتب کردن سیم های پریشان بودم که هر چند وقت یکبار با قطع آنها از تلفن و مخصوصا اینترنت محروم می شدیم
ولی علیرغم وعده و وعید خبری نبودونشد
و فقط با تماس ما،اتصال قطع شده دو سیم را وصل والسلام و می گفتند وسایل نداریم!؟
مدتی پیش دیدم که جعبه نو و تازه را که می گفتند پیدا نمیشود را برای همسایه استفاده و با حداکثر محکم کاری انجام دادند با پیگیری مشخص شد به علت اینکه از افراد مخابرات با شخصی آز همسایه ها ونان قرض دادن این کار را کردند و برای عموم و مردم نیست
ضمن تاسف از این اعمال ناپسندیده
خواهشمندم حداقل تبعیض بین دو آپارتمان ایجاد نکنید.
آدرس کرمانشاه ارشاد غربی پشت رستوران تک ستاره پلاک ۲۲ حسن فتاحی