دفاتر پیشخوان استان کرمانشاه از مهمترین دفاتر خدماتی استان کرمانشاه هستند؛ دفتر پیشخوان خدمات الکترونیک به دفاتری گفته می‌شود که دولت ایران برای ارائه خدمات الکترونیک به مردم در سطح کشور احداث کرده است.
خدمات دفاتر پیشخوان استان کرمانشاه
تمامی نهادهای اجرایی دولتی ایران مکلف به ارائه خدمات الکترونیکی از طریق دفاتر پیشخوان هستند که این دفاتر تحت مدیریت بخش خصوصی قرار دارند.
تشکیل این دفاتر به منظور جلوگیری از تداخل کارها و موازی کاری نهادهای دولتی و همچنین تسریع کارها در راستای رسیدن به دولت الکترونیک انجام شده است.
طبق برنامه ریزی، باید برای هر ۲۰ هزار نفر یک دفتر پیشخوان با توزیع مناسب در سطح کشور ایجاد شود؛ این دفاتر خدمات متنوعی را ارائه می‌دهند از جمله:
- امور بیمه
- پست بانک
- خدمات گمرکی
- خدمات مخابراتی
- امور اسقاط خودرو
- پرداخت الکترونیکی قبوض
- شارژ کارت‌های اعتباری و دانشجویی
- پرداخت عوارض خودرو و مالیات خودرو
- فروش بلیت‌های اتوبوس‌های بین شهری
- استعلام مدرک تحصیلی دیپلم و پیش دانشگاهی
- احراز هویت در کارگزاری های بورس جهت کد بورسی
- انجام کلیه خدمات اپراتورها ( همراه اول – ایرانسل – رایتل و…)
یکی از مهمترین خدماتی که در دفاتر پیشخوان ارائه می‌شود انجام امور محوله ثبت احوال شامل درخواست شناسنامه المثنی، تغییر نام خانوادگی، ثبت وقایع ازدواج و طلاق، کارت ملی المثنی، تعویض کارت ملّی، تعویض شناسنامه، درخواست هیات حل اختلاف، صدور گواهی تجرد و… می‌باشد.
خدماتی که ذکر شدند تنها تعدادی از خدمات دفاتر پیشخوان هستند و به صورت یکپارچه در تمامی دفاتر پیشخوان دولت ارائه نمی‌شوند بلکه هر دفتر به تناسب فضا، موقعیت جغرافیایی و شرایط خود، برخی از این خدمات را ارائه می‌دهد.
ساعات کاری دفاتر پیشخوان معمولاً در نوبت صبح از ساعت 8 الی 14 و بعد از ظهر از ساعت 16:30 الی 18:30 می‌باشد؛ روزهای پنجشنبه بسته به موقعیت جغرافیایی دفتر صرفاً در نوبت صبح دایر می‌باشد.
سامانه کرمانشاه گشت در این صفحه اطلاعات تماس و آدرس دفاتر پیشخوان کرمانشاه را جمع آوری کرده و مکانی یابی آن‌ها را روی نقشه انجام داده است.
