اداره کل مخابرات کرمانشاه

آدرس:

کرمانشاه، بلوار مهدیه، جنب خیابان ناصری

نوع خدمات:

مخابرات استان

سامانه پاسخگویی شبانه روزی سایت مخابرات استان کرمانشاه 909975301 همه روزه حتی ایام تعطیل از :  ۸ صبح   الی ۱  شب.

اداره کل مخابرات کرمانشاه روی نقشه

دیدگاه کاربران

47 دیدگاه

  1. بهرام عظیمی گفت:

    سلام.من مدت ۴ ساله که در یک مغازه مستاجر هستم.در طول ۴ سال گذشته بیشتر از یک سال تلفن مغازه من وصل نبوده و همیشه در اثر کابل دزدی تلفن مغازه قطع بوده و از هر ده باری که کابلها و متعلقات شبکه رو دزدیدن دو بار هم مخابرات بموقع اقدام به رفع نقص نکرده،با این وجود من چون مغازه رو با خط تلفنش اجاره کردم طبق قولنامه موظف به پرداخت قبوض تلفن هستم.یعنی در طول ۴ سال گذشته من بیش از یک میلیون وسیصد هزار تومن بابت خط تلفنی که دائما قطعه باید به اداره مخابرات باج بدم.اگر اسم این زورگیری،خفت گیری و باجگیری نیست پس چیه؟

  2. AmirHossein گفت:

    ********** رو میذاشتن جای شما مسئولیت پذیرتر بود اینقدر که شما *************** هستین. دو هفتس اینترنت فیبر نوری گلریزان رو قطع کردین Los قرمز میزنه تمام فیبر هارو چک کردم مشکلی نداشت. زنگ میزنم میگید رسیدگی میکنیم. پس کی رسیدگی میکنید ********؟
    اینقدر ********* خوردید که شده عادت براتان زور بهتان میاد کاری برای مردم انجام بدید
    خدا ازتان نگذره همین

  3. Amir گفت:

    تا کی اینقدر اینترنت میخواد ***** باشه ؟

  4. مهدی گفت:

    تورو خدا این چه وضعیه حدود 15 روزه تلفن محله جلالیه قطعه هر چی زنگ میزنم خرابی پیگیری نمیشه . هیچ تلفن دیگه ای هم پاسخگو نیست یا مسدوده یا جواب نمیدن . خدارو خوش نمیاد . خواهشا به فکر مردم هم باشید . وظیفه شما مگه رفع مشکل مردم نیست . پس چرا ما باید انقدر التماس کنیم تا رفع مشکل بشه

  5. ******************** پولی که خانه میبرید، تمام کانال های ارتباطیتان مسدوده، پول تلفن رو یک روز ندی قطع میکنن، نه پیامک پرداخت و قبض میاد نه خبری میدن ******************پرداخت شده چرا سریع وصل نمیکنید

  6. اذر گفت:

    آقای دزد،!؟؟؟؟اخه بی پدر,آخه حرومزاده،دزدی میکنی برو نوش جونت,ولی آخه کابل و سیم تلفن چقدر پولشه؟؟ین ملت کارشون لنگ میشه,نکن آقا دزده،این مملکت رو آبه الان مردم هرچی دارن مال گذشته س به ولا هرچی خراب بشه تمومه هیچ کس و هیچ چیزی و هیچ مسئولی رسیدگی نمیکنه……تمام

  7. رضا گفت:

    سلام من ساکن اسلام آبادم و تلفن محله ما حدودا 200خانوار از شب 18دی ماه،همون شب اعتراضات و به دلیل سرقت کابلها قطع شد,کل محله شاکی هستند چندباره مخابرات میریم ثبت خرابی هم که بماند!به دروغ میگن انجام شد….همراه هم پول آبونمان رو میگیرن،الان همه از وای فای استفاده میکنن و اتصال به اینترنت از نون شب واجبتره!کسب و کارها و درس و مشق بچه ها هم وابسته به اتصال اینترنت یه!آخه این چه ظلمیه چرا پس نمی‌آید درستش کنید؟

  8. میلاد گفت:

    باسلام واحترام .بنده ازشهرک پردیس حدودا۲هفته که کابل مادر تلفن ثابت رو به سرقت بردند.بنده فقط در۱هفته ۱۵میلیون ضرر کردم کسب کارم با اینترنته .کی میخواد ضرر بنده رو بده خواهشا هرچه سریع این کابل رو تعمییر کنید بخدا خسته شدم اینقدر آمدم ورفتم.یه مقدار به فکر مردمم باشید

  9. کاربر گفت:

    کجای دنیا قبض ۱۴ روزه و کمتر میاد تلفنی که فقط به پز وصله چطور باید ۱۵۸ -۱۸۰ هر بار قبض بیاد براش اینش به درک چرا قبض پرداخت میکنیم وصل نمی‌کنید آخه…

  10. پوریا گفت:

    درود بر همشهریان عزیز تر از جان ، عارض م خدمتتون که سه نفر از شما عزیزان به عنوان نماینده بقیه باهم هماهنگ و به دفتر خدمات قضایی مراجعه علاوه بر مدارکی که برای اثبات عدم خدمات رسانی این شرکت لازم هست همراه داشته باشید به علاوه ی استشهادیه دستی که ده نفر بیست نفر یا بیشتر امضا و اعلام شکایت کرده باشنو ضمیمه شکایت و موضوع شکایت هم یکیش میتونه دریافت غرامت از شرکت مخابرات باشه که این شکایت پس از رسیدگی تا دیوان عالی هم میتونه برسه و یچیزی شبیه اداره ی آب چند سال پیش میشه که پول اضافه از مردم میگرفن خودشون میبردن و اونموقع اداره ی آب محکوم به پرداخت جریمه ی چند میلیاردی شد الان مخابرات هم احتمالا همچین مراحلیه لازم داشته باشه

  11. چرا گفت:

    چرا رسیدگی نمیکند دو ماه هزینه وای فای پرداخت میکنم که قطع شده هزینش و کامل میگیرد .زنگ به مخابرات میزنی برای رسیدگی و بررسی که میگه اشتباهه و قطع . این فیبر نوری چه چیز مسخره و چرتی بود

  12. کانران گفت:

    البته ایناهم حق دارند کار از جای دیگه خرابه وقتی به سیم تلفن رحم نمی کنند میان می دزدن مخابرات جکار کنه والا ما کارمندان هستیم سیم برقمون رو دزدیدن سیم تلفنم دزدیدن انباریهای اپارتمان امدن قفلشو بریدن وسیله های داخلشو دزدیدن رفتین دوربین ۵۰ میلبون هزینه کردیم گذاشتیم امدن هاردو مودم دوربینم دزدیدن وقتی درشهر عسا از دست کور میدزدن این اداره چکار کنه

  13. کانران گفت:

    واقعا نمی دونم اصلا ابن کامنتای که برایتات گذاستن رو خوندین یا نه مثل همیسه بی مسولیت وبی خیالید تلفن خطش خرابه از مردم هزینه نگهداری ومصرف می گیرید وووو

  14. عرفان گفت:

    خیلی خنده داره شماره هایی که دادین یا مسدوده یا در شبکه نیست خداوکیل تو این مملکت هیچکی پاسخگو نیست دیگه همه دنبال کار خودشونن واگذارتون به خدا

  15. ... تو مخابرات گفت:

    یعنی یه شلغم نرسیده میزاشتن جای شما بهتر عمل میکرد اخه … چرا خط تلفن اربابی وصل نمیکنین یک ماه شده خجالت بکشین … تو کاروبارتان باید در اون اداره … بگیرن هم بخاطر طرز رفتارتان هم بخاطر مسئولیت پذیریتان. … ندارین واقعا…

  16. کاربر ۵۱ گفت:

    دوستان همه باید در سایت سازمان بازررسی شکایت رسمی ثبت کنن که دستکم سند شکایت رو داشته باشیم. همشهریان گرامی اکثراً فقط مراجعه حضوری میکنن و کسی حوصله ی ثبت شکایت نداره.
    درود

    • اها گفت:

      داداش فکر مکنی با این چیزا میان درستش مکنن؟ حواست هست کجایی؟ ایران اونم بدترین جاش کرمانشاه

  17. یه نفر عصبانی گفت:

    این زندگی نیست که ما میکنیم نمیدونم چی بگم مسولین….. به فکرتون میاد همونو الان دارم بهتون میدم ………..

  18. سینا گفت:

    سلام
    بی مسئولیت ترین مخابرات رسالت کرمانشاه هستش به مدت ۲ ماه کابل دزدیده شده ولی اصلا رسیدگی نمیکنن تماس زیاد گرفتیم ولی هیچ. کافی نت دارم مودم لازم داریم لطفا زودتر وصلش کنین

  19. باوان گفت:

    متاسفانه بی مسولیت ترین اداره کرمانشاه مخابرات هستش ما از دی تا الان کابل تلفن ثابت ما دزدیده شده از دی اعلام سرقت کردم ۵ ماهه گذشته هنوزم که هنوزه وصل نیست توی این ۵ ماه میتونستن کابل های کل شهر رو کابل کشی کنن ولی عرضه این کار رو هم ندارن میریم پیگیری کنیم یجوری رفتار می‌کنند انگار ما مقصر هستیم من حتما این رفتار و بی مسولیتی رو به تهران گزارش میدم.

  20. سام گفت:

    سلام
    دو سال پیش کل جعبه های تلفن کوچه های شهرک سراب نیلوفر رو دزدیدن کسی رسیدگی نکرد خودمون سیم ها رو بدونه جعبه درست کردیم بعد الان هم چهار ماهه که سیم های اصلی تمام کوچه های شهرک سراب نیلوفر رو از روی زمین قیچی کردن و بردن و همچنان مخابرات هیچ رسیدگی نکرده و انگار قرار نیست کاریم انجام بده
    اینترنت سیمکارت که مزخرفه نمیشه باهاش کاری کرد تمام کارامون وابسته به اینترنت adslبود که اونم به لطف دزدان بی شرف قطع شد و بخاطر وظیفه نشناسی ماموران مخابرات ما هنوز با این مشکل بزرگ قطعی تلفن و نبود اینترنت adsl باید از کار و زندگیمون دست بکشیم ، بخاطر خدا اگه یک قطره غیرت و مسئولیت پذیری تو وجودتون هست به مشکل ما رسیدگی کنید لطفا

  21. رسول گفت:

    سلام
    خط تلفن منزل ماه قطع شد
    اما بعد از ثبت خرابی ۴۸ ساعت ط‌ول کشید تا آمدن نسب کنن
    اما وقتی آمدن نسب کنن متوجه شدم که سیم با قیچی بریدن
    در حالی گه دو روز قبلش خود این نصاب مخابرات تو کوچه دیدم از همان روز تلفن ما قطع شد
    برادران حراست مخابرات پیگیری کنید
    شاید خدای نکرده خودشان قطع میکنن تا به خاطر یه ماموریت یا اضافه کاری بیان دوباره نصب کنن

  22. بهنام گفت:

    یکی از … اداراتی که در ارائه خدمات تا بحال دیدم اداره مخابرات بوده چرا چون خط و تلفن از خودشونه و تموم خطوط ارتباطی با خودشون یا مسدوده کردن یا دایورت کردن، حالا همه اینها بکنار درد واقعی اینجاس بازرسی کل کشور کجاس اینارو پاسخگو کنه، اینجا واقعا خوده برره س

  23. بهزاد گفت:

    چرا کسی رسیدگی نمیکنه این بی مسئولیتی و رسیدگی نکردن مخابرات کرمانشاه را . ما مربوط به مخابرات امام هستیم خدا شاهده مدتیه تلفنمان قطعه هر چقدر هم خودمان و دوستان پیگیری میکنن فقط بلدن بگن سرقت سیم شده و اصلا درست نمیکنن کلی حجم اینترنت شده ضررمان ، دو کارتخوان مغازه هم بهش وصله بی استفاده مانده
    خوب گناه ما چیه مگه قانون وجود نداره چرا کسی جوابگو نیست

  24. بهمن گفت:

    بی مسئولیتی تا این حد از مخابرات ندیدم اولا دو تا شماره معرفی کرده که هر دو شماره اعلام می‌کنه که محدوده ظرف این 28 روزه که اینترنت وای فای نصب کردم حدود دقیقا ۲۴ است که خط وای فای تحویلی من قطع است به هرکه زنگ میزنم از ۲۰۲۰ گرفته تا اشخاص همه فقط میگن که می‌آییم بررسی میکنیم و فقط دیگه کاری انجام نمیدهند جالب این جاست هنوز ۱۵ روز از نصب خط نگذشته بود که پیام پرداخت قسط اول آمد در صورتی که باید یکماه از نصب بگذره که اولین قسط بگذره خلاصه برای پول گرفتن اقدام سریع انجام میدهند ولی برای خدمات فقط حرف معلوم هم نیست باید به کی شاکی بشی

  25. کاربر گفت:

    مخابرات کرمانشاه بی نظیره
    البته در انجام ندادن کار

  26. اشکان گفت:

    مخابرات کرمانشاه از نظر تعهد کاری و خدمت یکی از بی مسئولیترین ادارات هست حتی میشه گفت از شهرداری هم بدتر هست
    متاسفانه هیچ خدمات و رسیدگی برای انجام کار خلق الله انجام نمیدن
    بسبار مایه تاسف هست.

  27. نعمت گفت:

    با سلام از تاریخ شیشم بهمن تا امروز که هیچدهم بهمن ماه میباشد تلفن من بوق مشغول میزند وقطع میباشد من جهت استفاده از وای فای اینترنت به این خط خیلی نیاز مندم به مخابرات مراجع کردم سه بارو در سامانه خرابی ثبت کردم بیشتر از ده بار ولی تا الا هیچ کاری نکردن وکلی اینتر نت مخابرات که خریداری کردم به ضرر بنده شده با 195 هم چندین با ر تماس گرفته ام ولی کاری انجام ندادن .به مسئول خرابی هم صحبت کردم میگه قول دادن ولی کاری نکردن تنها یک کار مخابرات خوبه اونم گرفتن پول وقطع کردن .من اصلا از مخابرات کرمانشا هیچ گونه رضایتی ندارم

  28. فرهاد گفت:

    مرکز مخابرات ظفر کرمانشاه یکی از بی مسولیت پذیر ترین اداره های کرمانشاه است…ریس و سرپرستی نداره…مسولیین محترم استان قطع رجال نیست…‌کارمندهای بی لیاقت و کن خرد را عزل کنید….

  29. بهزاد گفت:

    سلام وقت بخیر، خط تلفن ثابت منزل منو چرا مفقود کردید در صورتی که من مرتب آبونمان رو پرداخت می کردم ،و هزینه زیادی پرداخته ام ،بدلیل اینکه منزل نبودم و دو سال استفاده نکردم ،حداقل سئوال می کردید واطلاع می دادید ،که آیا دیگه لازمش ندارم ؟

  30. رسولی گفت:

    سلام
    ببخشید من اشتباها شماره تلفن ام دی اف کرمانشاه را پرداختم بجای تلفن مادرم مبلغ ۰۰ ۱۲۲/۵ تومان از تاریخ( ۹/۲۰ تا ۹/۲۲) از همکاران شما تهران هستم لطفا من را راهنمایی بفرماید
    ممنون

  31. علی گفت:

    حدود دو ماه خط تلفن قطع شده هر روز دارم زنگ میزنم خرابی تلفن فایده ندارن 5 بار هم مراجعه حضوری کردم امروز فردا میکنن نمیان وصل کنن امروز همه بارندگی بود همشون جمع شده بودن داخل اتاق کار رو تعطیل کردن میگم یک مامور بفرستید میگه باشه بارون بند بیاد می‌فرستم خدمات صفر همشون هم دروغ میگن

  32. حسام گفت:

    جناب مدیرعامل فقط جلسه رو با ته ریش و یقه گردن خفه کن یه سری به سایت اداره ای که در رأسش تکیه زدی به اون صندلیت که انگار صندلی رستم دستانه 5 نفر روش جا میشه حق الناس و بیت المال توی جبهه ها جا موند تا یه تعدادی با موج سواری برن بالا؟
    دیگه نور منور هم نمی تونه حق الناس یه استان رو روشن کنه انقد تاریکی بی لیاقتی سایه روی حق انداخته

    • سارا گفت:

      چرا این شماره هایی که برای ارتباط مردمی در سامانه تان نوشته اید همه قطع است؟

      • شاغلام گفت:

        هبچی عین خیالشون نیست. من اومدم نظر بدم. یه نگا به کامنتا بنداز… همه چیو میفهمی…

  33. حسام گفت:

    باسلام خدمت کارکنان دائم در حال استراحت مخابرات استان خداوکیل چه کاری در طول 8 ساعت استراحتی که سرکار هستین انجام میدین؟
    از اسفندماه پارسال خط تلفن خانه بنده مفقودالاثر شده بصورت تلفنی ثبت در سامانه بیخود خرابی تلفن،بصورت تماس با استاتید استراحت شهرستان اسلام آباد خیلی غرب ،بصورت حضوری با ریاست استراحت کنهای شهرستان که فقط ده دقیقه با موبایلش حرف زد بعد بخودش اجازه داد یک جمله جواب بنده و یه آقای بدبختتر از منو بده که برین پیگیری میکنیم که بیشتر شبیه انگشت لایکشون بود
    خداوکیل ادارات مخابرات رو بفروشین خیلی درامدش براتون بیشتره این چه مسخره بازیه راه انداختین مطلقا جوابگوی مراجعه کننده نیستین پس دیگه چرا میرین سرکار فقط صبحانه و ولگردی و حقوق بیخود؟
    یه آمتر پیامکی بگیرین ببینید چند درصد از مردم از دستتون راضیه خداوکیل

  34. میرزایی گفت:

    سیم تلفن روبروی پیک نیک پرکنی دولت آباد را دزدیدن. در صورتی که تازه یک هفتس نزدیک یک میلیون پول بسته و اینترنت داده بودم. هرچی هم زنگ میزنم کسی نمیاد درست کنه. یعنی واقعا تو این مملکت یکی نیست پاسخگوی مشکلات مردم باشه؟!

  35. هر کی گفت:

    دو ماهه که سیم تلفن خیابان پشت مسجد رشیدی دزدیده شده و با چندین بار مراجعه به مخابرات با این پاسخ مضحک مواجه شدیم که خیلی ها مثل شما هستن و اگر سیم بکشیم دوباره می دزدند. … چه جوری یک روز دیر قبض تلفن پرداخت بشه قطعش میکنید.

  36. ارسلان گفت:

    سلام یکماه بیشتر تلفن های پاساژ چهارسو اسلام آباد غرب قطع شده.هرچقدر مغازه دارها پیگیری میکنن کسی جوابگو نیست.با خرابی تلفات تماس میگیریم .بعد میگن پول بدین تا براتون درست کنیم.رشوه میخوان واسه وظیفه که بابتش حقوق میگیرن.
    الان یکماه تمام کارتخوانها قطع شده.
    با بازرسی استان هم تمام میگیریم تلفتنش اشتباه.لطفا پیگیری کنین ممنونم

  37. مبین گفت:

    سلام وقت بخیر شماره کارخانه سینا کن کرمانشاه میخام اگر میشه برام بفرستید

  38. علی گفت:

    مخابرات کرمانشاه کارمندانی دارد که متاسفانه نمیشوداسم برخی از آنهاراکارمندگذاشت.
    دو ماهه درخواست فیبرنوری دادم‌ من رو به صدنفر پاس دادن ودرنهایت گفتن مسئولش آقائیه بنام فلانی.
    تماس باایشان گرفتم چنان بالحن بی ادبی جوابمودادکه نتونستم پاسخی بدم.!!!!!! لحن بی ادبانه…و حق به جانب.
    جایگاهمون عوض شده بود.انگار ایشان شاکی بود و من اپراتور.!!!

  39. بی وطن گفت:

    ……جز به وقت کشی در اداره به چیزی فکر نمی‌کنید از ماهی 16هزار هزینه خط رسیده به حدود 50هزار هیچ خدمتی هم ارائه نمیده مخابرات سرعت اینترنت و قطعی که بماند ….. واویلا

  40. Mahdi samai گفت:

    واقعا مخابرات باید خجالتی بکشه تلفن ثابت باسیم خودم گرفتم وصل کردم پول اینترنت ۸۶۰هزارتومان پرداخت کردم یکماه وصل نشده .این وضعیت مخابرات کرمانشاه است

  41. سارا گفت:

    پنج ماهه تلفن ما قطعه هرچی اعلام خرابی و پیگیری می کنیم هیچی به هیچی واقعا افتضاحه مخابرات

  42. مهرداد گفت:

    واقعا مخابرات گرمانشاه صاحب نداره الان چهارروزه مامور مخابرات سیم تلفن واحد مارو به همسایه طبقه همگف وصل کرده هرچه زنگ میزنیم همسایه برمیداره .این مدتت چقدر با تلفن حرف زده معلوم نیست چه کسی جوابگو این ضرر است چرا

  43. ...... گفت:

    افتضاح، اصلا رسیدگی نمیکنید، هرچی پول می‌گیرید… باشه